優點:
(一)實質上
1.省時:
E-MAIL可能會視為垃圾信件、取得帳號容易、上手也容易,省去學習新的KM system的時間與成本
2.方便管理:
主題分類清楚,按照時間順序排列 => 知識庫裡的核心知識便可適時更新
3.分享
4.免費
5.可以建立作者的簡介,或是組織的技能以及專長
6.互動性強:
雙方的問答與討論。(師生、老闆和員工)
7.依使用者需求而定:
題材、版面、寫作風格形式多元搭配圖片、影像、聲音、動畫、超連結等功能,不同的人基於不同需要可以有不同的用法。
8.組織知識儲存連結:
透過書籤分享來組織與儲存連結
9.訂閱功能:
使用者可以跟訂閱電子報一樣,隨時查閱部落格是否有新文章
10.連結其他人的部落格:
(1)蒐集市場資訊、了解競爭對手與最新消息的情報蒐集
(2)瀏覽他人的書籤
(二)精神上
1.讓人享受寫作、發表、對話、行動的樂趣
2.寫作可以抒發情緒、整理思維
3.發表能夠展現個人特色、激發前進動力
4.能夠結交同好,進而與志同道合者一起做事。
缺點:
1.內容疲乏網誌的內容都是個人的心得或創為主,若網誌缺乏與他人良好互動,會有內容疲乏的問題,甚至半途而廢。
2.檢索問題網誌上的創作分類方式完全由作者決定,通常規劃不夠細膩,就會導致無法精確導引讀者找到特定資料。
3.沒有隱私權隱瞞網誌作者的姓名或其工作地點已被證明無法保護網誌作者,還是可以被查出來。
4.公司機密外洩員工個人網誌抒發情緒時,可能不小心把公司機密也說出來。
5.員工工作無法保障員工利用網誌抒發情緒或發表意見,若公司認為有損形象,可能將其解聘,使員工工作無保障可言。
6.需花很多時間來管理blog是很簡單的來創辦,卻很難來維持條理清楚的書寫是很困難的,而且費時。
7.是否只是量的提昇而未達到質的提昇?
8.權限:
對於企業而言,並不希望把所有員工的知識文章都分享給所有人觀看,甚至不同部門的文章,亦常常不要能交叉觀看。
實例:
IBM公司從2004年二月, 遍佈三十餘國,共計五百名的員工,都用部落格來討論軟體發展專案和企業策略。因容易於收集、搜尋及管理,比紙本的工作日誌或每週工作報告好用,因而增進了同仁間的了解與合作。
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